Utiliser le site, en confiance
Ces conditions encadrent l'accès au site et l'utilisation de votre compte client : inscription, sécurité, contenus, et nos engagements mutuels. Pour les achats, ce sont nos conditions générales de vente qui s'appliquent.

Article 1· Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation du site ametricolore.fr (le « Site ») ainsi que des services associés, notamment l'espace client. Elles s'appliquent à tout visiteur et à tout utilisateur disposant d'un compte.
En naviguant sur le Site ou en créant un compte, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve. Les achats de produits sont régis par les conditions générales de vente.
Article 2· Éditeur du site
Le Site est édité par Adrien RODRIGUES DA SILVA (Entrepreneur individuel · micro-entreprise), SIRET 81309622900055, dont le siège est situé 101 AV DE CANDAU 33600 PESSAC. Contact : [email protected]. Les informations complètes figurent dans nos mentions légales.
Article 3· Accès au site
Le Site est accessible gratuitement, 24h/24 et 7j/7, sous réserve des opérations de maintenance et des aléas techniques. L'accès à certains services (passer commande, suivre ses commandes, gérer ses adresses) nécessite la création d'un compte. Les frais de connexion et d'équipement nécessaires à l'accès au Site restent à la charge de l'utilisateur.
Âmetricolore s'efforce d'assurer la disponibilité du Site mais ne saurait être tenu responsable des interruptions, qu'elles soient volontaires (maintenance, évolutions) ou indépendantes de sa volonté (panne, force majeure, défaillance du réseau ou d'un prestataire).
Article 4· Compte client
La création d'un compte requiert des informations exactes, à jour et sincères. L'utilisateur s'engage à les maintenir actualisées. Un compte est strictement personnel : l'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.
En cas d'utilisation non autorisée de son compte, l'utilisateur doit en informer Âmetricolore sans délai à [email protected]. L'utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte depuis son espace ou par e-mail ; certaines données peuvent être conservées le temps requis par la loi (notamment comptable).
Article 5· Engagements de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à utiliser le Site de manière loyale et conforme à la loi. Sont notamment interdits : l'usurpation d'identité, la fourniture d'informations fausses, toute tentative de fraude au paiement, l'atteinte au fonctionnement du Site (intrusion, surcharge, extraction automatisée de données), ainsi que tout contenu ou comportement illicite, injurieux ou portant atteinte aux droits de tiers.
En cas de manquement, Âmetricolore se réserve le droit de suspendre ou de clôturer le compte concerné, sans préjudice d'éventuelles poursuites.
Article 6· Avis et contenus publiés
L'utilisateur peut être amené à publier des contenus (avis, commentaires, photos). Il garantit en détenir les droits et s'interdit tout contenu illicite, diffamatoire, trompeur ou contraire aux bonnes mœurs. En publiant un contenu, il concède à Âmetricolore le droit de le reproduire et de l'afficher sur le Site dans le cadre de la présentation des produits et de la vie de la boutique.
Âmetricolore se réserve le droit de modérer, refuser ou retirer tout contenu non conforme, sans que cela n'ouvre droit à indemnité.
Article 7· Chat en direct
Un service de chat en direct est proposé pour vous assister, aux horaires indiqués sur le Site. Les réponses sont apportées dans la mesure du possible et ne sont pas garanties en temps réel ; en dehors de ces horaires ou en cas d'indisponibilité, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact.
L'utilisateur s'engage à un usage courtois et loyal du chat. Sont proscrits les propos illicites, injurieux ou harcelants, ainsi que la communication de données sensibles ou de coordonnées de paiement, inutiles au traitement de sa demande. Âmetricolore se réserve le droit de mettre fin à tout échange abusif.
Les conversations peuvent être conservées afin d'assurer le suivi de votre demande et d'améliorer la qualité du service. Le traitement des données correspondantes est décrit dans notre politique de confidentialité.
Vigilance. Notre service client ne vous demandera jamais votre mot de passe, vos informations bancaires (numéro de carte, cryptogramme, codes) ni un accès à votre compte bancaire, que ce soit par chat, e-mail ou téléphone. Toute demande en ce sens doit être considérée comme frauduleuse : ne communiquez pas ces informations et signalez-la-nous à [email protected].
Article 8· Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (marque Âmetricolore, logo, textes, visuels, mascottes, photographies, mise en page, code) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive d'Âmetricolore ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
Article 9· Données personnelles et cookies
Âmetricolore traite les données personnelles des utilisateurs dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer à [email protected].
Le détail des traitements et de l'usage des cookies est précisé dans notre politique de confidentialité.
Article 10· Commandes et achats
Toute commande de produit est régie par les conditions générales de vente, que l'utilisateur accepte lors de la validation de son panier. Les présentes CGU encadrent quant à elles l'utilisation du Site et du compte, indépendamment de tout achat.
Article 11· Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Âmetricolore n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou l'usage qui en est fait.
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Article 13· Modification des CGU
Âmetricolore peut faire évoluer les présentes CGU à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions légales ou du Site. La version applicable est celle en vigueur à la date de connexion de l'utilisateur. Il est invité à les consulter régulièrement ; la poursuite de l'utilisation du Site vaut acceptation des CGU mises à jour.
Article 14· Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité (notamment via la médiation de la consommation mentionnée dans nos CGV). À défaut, les tribunaux français seront compétents. Voir aussi nos mentions légales.
Dernière mise à jour : 23/09/2026
